ADHD社員の入社前準備

はじめに

ADHDの方を障害者雇用として新規受け入れする場合、事前に発生し得るエラーをシミュレーションすることは非常に重要です。適切な準備をすることで、スムーズな定着と生産性の向上を図ることができます。

シミュレーションを行うべき理由

ADHDの特性として、以下のような課題が業務に影響を及ぼす可能性があります。
 • 注意の散漫さ：集中が続かず、業務ミスや抜け漏れが発生しやすい。
 • ワーキングメモリの弱さ：一度に多くの情報を処理するのが難しい。
 • 時間管理の困難さ：納期やスケジュールの管理が苦手。
 • 衝動性の高さ：突発的な発言や行動が、職場のルールと合わないことがある。

これらの特性に合わせたシミュレーションを行い、具体的な対策を考えておくことで、問題を未然に防ぐことが可能です。

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適切なシミュレーション方法と事例

1. 業務フローの見直しとエラーチェック

方法:
 • 採用予定の業務を細分化し、どのプロセスでエラーが発生しやすいかを分析。
 • ADHDの特性に基づき、どこで混乱やミスが起こる可能性があるかを検討。
 • 該当業務を現社員がシミュレーションし、問題点を洗い出す。

事例:
事務職に採用予定のADHDの方が、データ入力の業務を担当すると仮定。
➡ 想定されるエラー:
 • ルールを最後まで読まずに作業し、誤った入力をしてしまう。
 • 複数のタスクが同時に発生すると、優先順位を誤る。

➡ 対策:
 • 入力ルールをシンプルにまとめ、視覚的にわかりやすい手順書を作成。
 • タスク管理ツールを導入し、1つの作業に集中できる環境を作る。

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2. コミュニケーションのズレを想定したロールプレイ

方法:
 • 指示の出し方によって理解のズレが生じるかをテスト。
 • 直属の上司と仮の業務指示をやり取りし、どこで誤解が生じるかを確認。

事例:
営業職に採用予定のADHDの方が、「クライアントへの訪問時間を調整してほしい」と指示を受けた。
➡ 想定されるエラー:
 • 「調整」の具体的な範囲が曖昧で、クライアントに適切な伝え方をしない。
 • 1件目の対応に集中しすぎて、他のクライアントとの約束を忘れる。

➡ 対策:
 • 指示は「〇時までにA社とB社の訪問時間を〇分単位で再調整し、完了後に報告する」と具体的に伝える。
 • スケジュール管理アプリを活用し、リマインダー機能を設定する。

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3. チーム全体での受け入れ準備

方法:
 • 既存のチームメンバーにADHDの基本的な特性を共有。
 • 誤解を避けるためのコミュニケーションルールを設定。

事例:
過去にADHDの社員が入社した際、「報告が遅い」「話が飛びすぎて意図が伝わらない」などの不満があがった。
➡ 想定されるエラー:
 • ADHDの特性を知らない同僚が、「なぜ同じことを何度も言わせるのか？」と不満を持つ。
 • 本人が悪気なく指示を忘れ、チームメンバーの業務負担が増す。

➡ 対策:
 • ADHDの特性について簡単な勉強会を実施し、誤解を防ぐ。
 • チーム内の連絡ルール（チャットでの確認を必須にする、口頭だけでなく文書でも指示を残す）を決める。

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4. 環境調整のテスト運用

方法:
 • 実際の勤務環境をシミュレーションし、ストレス要因を減らせるか確認。
 • ADHDの特性に合ったツールや仕組みを試験導入。

事例:
ADHDの方がオフィス勤務を始めたが、周囲の雑音や会話が気になって集中できなかった。
➡ 想定されるエラー:
 • オープンなオフィス環境では、集中が途切れやすくミスが増える。
 • 突発的な来客や打ち合わせで、作業の流れが中断される。

➡ 対策:
 • 可能ならば仕切りのあるデスクを用意し、静かな作業スペースを確保。
 • ノイズキャンセリングイヤホンの使用を許可。
 • 突発的な打ち合わせを減らし、事前に予定を共有するルールを導入。

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まとめ

ADHDの方を新規雇用する際は、以下の4つのシミュレーションを行うのが効果的です。
 1. 業務フローの見直し：どこでミスが起こるかを事前に特定し、対策を立てる。
 2. コミュニケーションのズレを検証：指示の伝え方を明確にし、誤解を防ぐ。
 3. チームの受け入れ準備：ADHDの特性を共有し、職場全体の理解を深める。
 4. 環境調整のテスト運用：集中しやすい環境を用意し、業務遂行をサポートする。

事前にシミュレーションを行い、適切な準備をすることで、ADHDの方が能力を最大限発揮できる職場環境を整えることができます。