はじめに...
ADHD社員に適度な緊張感を保たせる秘訣
はじめに
ADHDの社員が気持ちが緩んだり、油断しすぎたりしないために、管理職ができる配慮としては、特性を理解した上で、適切な仕組みを設けたりコミュニケーションを工夫することが有効です。以下に具体的な方法と事例を挙げます。
1. 適切な目標設定と進捗管理
方法:
• ADHDの社員は長期的な目標や曖昧なタスクに対して注意が散漫になりやすいです。そこで、タスクを細分化し、短期的で具体的な目標を設定します。
• 例: 「今週中に新規顧客10件にアプローチ」「毎日午後2時までに訪問リストを更新」など。
• 達成状況を定期的に確認し、目標達成が近い場合でも継続的なモチベーションを促す。
実践事例:
• 背景: 新規開拓の営業職の社員が成果を上げた後、緊張感が薄れ進捗が停滞。
• 対応: 1週間ごとの具体的な目標を設定し、週次で進捗確認を実施。小さな達成でもフィードバックを与えることでモチベーションを維持。
• 結果: タスクを常に意識し、目標に対して継続的に取り組む姿勢が定着。
2. 定期的なフィードバックとコミュニケーション
方法:
• ADHDの社員は、自己管理だけでなく、状況の客観的なフィードバックを必要とする場合があります。
• 定期的な1対1の面談で、達成状況や課題、成功を振り返る。
• 課題だけでなく、強みや成功事例を具体的に伝えることで自信を維持。
実践事例:
• 背景: 成果を出していた社員が、自己評価の低下でモチベーションを失い、タスクを後回しに。
• 対応: 毎月の面談で、具体的な成果や得意分野を指摘しつつ、改善点を建設的に話し合う。
• 結果: 自分の強みを自覚し、タスクへの意欲が回復した。
3. リマインダーやスケジュール管理のサポート
方法:
• ADHDの社員は、重要なタスクを後回しにしてしまうことがあります。これを防ぐために、デジタルツールやリマインダーを活用してスケジュールを管理するサポートを行います。
• 具体例:
• Googleカレンダーでタスクの締切や進捗確認日を設定。
• チーム全体で使えるタスク管理ツール（Trello, Asana, Notionなど）を導入し、可視化。
実践事例:
• 背景: 重要な案件を忘れがちな社員が、締切間際で慌てることが多かった。
• 対応: チーム全員が共有するタスク管理ツールを導入し、リマインダー通知を設定。進捗確認のリマインドを週に2回行う。
• 結果: タスクを忘れる頻度が大幅に減少し、計画的に仕事を進められるようになった。
4. 適度な緊張感を維持する仕組み作り
方法:
• 成果が出た後も気が緩まないよう、定期的なチェックインや達成感を感じられる仕組みを設けます。
• チーム内での進捗共有会や、成果発表の場を設定する。
• 成果だけでなく、努力プロセスに焦点を当てて評価。
実践事例:
• 背景: 成果を出した後、気が緩み、次の案件に消極的になった社員。
• 対応: 毎週の営業ミーティングで、進捗報告と次のターゲットについて簡単な発表を実施。周囲の期待感がモチベーションを維持。
• 結果: 他メンバーの進捗に刺激を受け、自発的に取り組む姿勢が向上。
5. 報酬や達成感を意識させる仕組み
方法:
• ADHDの社員は短期的な報酬や達成感を求めやすい傾向があるため、成果や努力をすぐに評価・報酬する仕組みが効果的です。
• 例: 「〇〇件のアポイント獲得でインセンティブ支給」など、目に見える成果に対するご褒美。
実践事例:
• 背景: 成果が上がらない社員が、タスクへの集中を失っていた。
• 対応: 月次でのインセンティブ制度を導入し、小さな目標達成でも評価される仕組みを作成。
• 結果: 目標達成への意識が向上し、継続的な成果が上がった。
6. メンタルケアとストレス管理
方法:
• ADHDの社員はストレスや疲労が溜まると集中力や意欲が低下するため、適切な休息や働き方の調整をサポートします。
• 働き方の柔軟性を許容（例: フレックス勤務、休憩時間の調整）。
• 心理的負担を減らすよう、プレッシャーのかけ方を配慮。
実践事例:
• 背景: ストレスで気が緩み、タスクが遅延する傾向が見られた。
• 対応: 業務負担を減らしつつ、進捗状況を小まめに確認。ストレスケアの面談を実施。
• 結果: 気持ちを切り替えられるようになり、仕事のペースが安定。
まとめ
ADHDの社員が気持ちが緩んだり油断しすぎたりしないためには、短期的な目標の設定、進捗確認、適切なフィードバックを重視することが効果的です。また、成功体験を積み重ねられる仕組みや柔軟な働き方のサポートを通じて、継続的なモチベーションを維持する環境を整えることがポイントです。
