ADHD営業のマルチタスク対策

はじめに

ADHDの人はマルチタスクが苦手な傾向がありますが、それは「同時に複数のことを並行処理する能力」が低いということであり、「複数の業務を遂行できない」という意味ではありません。むしろ、一つのことに集中すると高いパフォーマンスを発揮することが多いです。

想定されるエラーと対策

① 営業活動の抜け漏れ（例：フォローアップを忘れる）

事例: 商談を終えた後、次のアクション（契約書送付、見積もり提出、アフターフォローの連絡）を忘れてしまう。
対策:
 • CRM（顧客管理ツール）やタスク管理アプリの活用
 • 商談の記録や次のアクションをツールで管理し、リマインダーを設定。
 • 営業プロセスを「次に何をすべきか」が明確なテンプレート化されたワークフローにする。
 • チーム内の確認体制を整える
 • 定期的な進捗報告やペアワークでの確認を実施。
 • 例えば、営業アシスタントがフォロー業務を補助する体制を作る。

② 優先順位をつけられず、重要な業務を後回しにする

事例: 緊急度の低い案件に時間を取られ、本来優先すべき重要な商談準備を怠る。
対策:
 • 「1日の最重要タスク3つ」を明確にする
 • ADHDの人は目の前のことに集中しやすいため、「今日やるべき最重要タスク」を明示する。
 • タイムブロッキングの導入
 • 例えば「午前中は新規顧客リストへのアプローチ」「午後は商談フォロー」など、時間ごとに業務を区切る。

③ 複数の商談や案件を並行して管理できず、混乱する

事例: A社とB社の商談が並行して進んでいるが、それぞれの進捗が混同し、誤った情報を伝えてしまう。
対策:
 • 商談ごとの情報整理ルールを決める
 • 例えば、1社ごとに個別のメモやファイルを作成し、ミーティングのたびに最新情報を更新する。
 • 商談ごとに「スイッチングの時間」を確保
 • ADHDの人はタスク切り替えに時間がかかるため、商談の合間に「整理タイム」を設ける。

④ 時間管理が苦手でアポイントに遅れる

事例: 商談に向かう途中で他のことに気を取られ、予定時刻に遅れる。
対策:
 • 余裕をもったスケジュール設定
 • ADHDの人は時間感覚がズレやすいため、「移動時間＋バッファ」を見込んだスケジューリングを行う。
 • 位置情報付きリマインダーの活用
 • スマホで「〇〇駅に着いたらリマインド」などの設定をすることで、行動をスムーズにする。

まとめ

ADHDの人が営業職で活躍するには、「システム化」「ルール化」「シングルタスクに集中できる環境」の3つが鍵になります。デジタルツールやチームのサポートを適切に組み合わせることで、マルチタスクの苦手さを補いながら、営業力を発揮できるようになります。