はじめに
保険代理店業における軽度ADHDの営業経験者の活用方法と売上貢献の可能性
保険代理店の営業職は、対人コミュニケーションが中心の業務であり、「人と話すのが得意」「行動力がある」 というADHDの強みを活かすことができます。一方で、細かい事務処理やスケジュール管理 は苦手なことが多いため、適切なサポートや業務の工夫が必要です。
1. ADHDの強みと活かし方
ADHDの営業職としての強み
✅ コミュニケーション能力が高い → 顧客とフレンドリーに関係構築できる
✅ 行動力があり、新規開拓が得意 → すぐに動けるため、飛び込み営業や紹介営業が向いている
✅ 創造性が高く、提案型営業ができる → 保険の組み合わせやライフプラン提案に活かせる
✅ 興味があることには深く没頭できる → 商品知識の勉強が苦にならないケースも
ADHDの課題（サポートが必要な点）
⚠ スケジュール管理が苦手 → 予定の抜け漏れを防ぐための工夫が必要
⚠ ルーチンワークや事務処理が苦手 → 契約書作成や細かい手続きをサポートする仕組みが必要
⚠ 集中力が途切れやすい → 長時間のデスクワークよりも、外回り中心の仕事が向いている
2. 適切な業務内容と役割
① 顧客対応・ライフプラン提案営業（対面・オンライン商談）
✅ ADHDの人は「話す仕事」が得意 → 顧客との相談業務が向いている
✅ 向いている業務
• 対面・オンライン商談での保険提案（会話の流れを活かして柔軟に提案できる）
• 顧客ニーズに応じたカスタマイズ提案（定型的な営業よりも、自由な発想が活きる）
• ファイナンシャルプランナー（FP）の資格を活かし、長期的な資産相談を行う
▶ 成功事例
あるADHDの営業社員は、「お客様の趣味やライフスタイルに合わせた独自の保険プランを提案する」 スタイルを確立。マニュアル通りの提案ではなく、顧客に寄り添う営業を実践し、成約率が25%向上 した。
② 新規顧客の開拓（紹介営業・SNS活用）
✅ ADHDの人は「人脈づくりが得意」 → 紹介営業やSNS営業が向いている
✅ 向いている業務
• 既存顧客からの紹介営業（フレンドリーな営業スタイルが強み）
• SNSでの情報発信・集客（Instagram・YouTubeでライフプラン相談を発信）
• ネットワーキングイベントや異業種交流会への参加（関係構築が得意）
▶ 成功事例
ある保険営業社員は、Instagramで「子育て世帯向けの保険選びのコツ」を発信 したところ、フォロワーが増加し、DMからの問い合わせが月10件以上発生。SNS経由の成約が増えた。
③ チーム営業（営業＋サポートスタッフで業務分担）
✅ ADHDの人は「契約書作成や事務処理が苦手」 → 補助スタッフとペアで対応
✅ 向いている業務体制
• 営業担当：商談・提案に集中（お客様対応に特化）
• サポートスタッフ：契約書作成・スケジュール管理を担当（事務作業を軽減）
▶ 成功事例
ある保険代理店では、ADHDの営業社員と契約処理専門のスタッフをペアにしたところ、契約手続きのミスが減少し、成約率が15%向上。営業活動に集中できる環境を作ることで成果が出た。
3. 業務構成の工夫（ADHDの特性に配慮）
① スケジュール管理の工夫
✅ ADHDの人は「時間管理が苦手」 → リマインダー機能を活用
✅ 対策
• Googleカレンダー・Trelloでタスク管理
• 営業アポイントは事前にリマインド通知を設定
• 1日のスケジュールを「見える化」するホワイトボードを活用
▶ 事例
ある保険代理店では、ADHDの営業社員に 「商談の予定をGoogleカレンダーで共有＋前日にリマインド通知」 を設定したところ、アポイントの抜け漏れがなくなり、顧客満足度が向上 した。
② 休憩・移動時間を適切に組み込む
✅ ADHDの人は「長時間のデスクワークが苦手」 → 移動や休憩を適度に入れる
✅ 対策
• 連続して3件以上の商談を入れない（集中力が落ちる）
• 外回り営業の際、適度にカフェや公園で気分転換をする
▶ 事例
あるADHDの営業社員は、「午前は外回り、午後は商談、夕方はSNS発信」 というスケジュールを組んだところ、集中力が維持され、売上が向上した。
③ フィードバックと成功体験を積み重ねる
✅ ADHDの人は「成果がすぐに見えるとモチベーションが上がる」
✅ 対策
• 毎週「成功した商談事例」をチームで共有し、ポジティブなフィードバックをする
• 目標を短期的（週単位・月単位）に設定する
▶ 事例
ある会社では、ADHDの営業社員に 「週ごとに成功事例を共有するミーティング」 を導入したところ、モチベーションが維持され、成約率が向上した。
4. まとめ：ADHDの営業経験者を雇用するメリットと成功のポイント
✅ 営業の特性とADHDの強みを活かす業務を割り当てる
✅ 「対面営業」「紹介営業」「SNSマーケティング」など、自由度の高い業務が向いている
✅ 「事務作業はサポート」「スケジュール管理はアプリを活用」など環境を整える
✅ ペア営業やチーム営業で役割分担を明確にする
売上貢献の可能性
• 対面営業が得意なら、成約率向上が期待できる
• SNSを活用したマーケティングで新規顧客を獲得できる
• 口コミ・紹介営業の活性化に貢献できる
適切な環境とサポートがあれば、ADHDの営業社員は 「独自の強みを活かし、売上に大きく貢献する存在」 になれる。